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雖然我們一直呼吁社會(huì)文明秩序，和諧排隊(duì)，做一個(gè)有素質(zhì)有教養(yǎng)的人，但是還是會(huì)有那么一些不自覺的人破壞規(guī)矩，隨便加塞插隊(duì)擾亂社會(huì)的秩序，別人辛辛苦苦排的隊(duì)，竟讓一些插隊(duì)者搶先了，實(shí)在是可惡。其實(shí)面對(duì)這樣的人，采用取號(hào)排隊(duì)機(jī)才是i好的解決辦法，面對(duì)取號(hào)排隊(duì)機(jī)讓插隊(duì)者無(wú)計(jì)可施。很多企業(yè)使用了取號(hào)排隊(duì)機(jī)之后取得了非常不錯(cuò)的效果，大廳的情況跟以前相比，也出現(xiàn)了很大的改善。

叫號(hào)機(jī)的功能：

叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過(guò)程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問(wèn)題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮1大效益。

首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶，問(wèn)清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號(hào)單，避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無(wú)效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開柜臺(tái)，銀行叫號(hào)機(jī)多少錢，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào)，從而促使其及時(shí)離開。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀1行營(yíng)業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，合肥叫號(hào)機(jī)，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/p>

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)可歸納為三個(gè)部分:

①顧客取票用的--發(fā)號(hào)主機(jī)

②顧客看和聽的--顯示屏和語(yǔ)音

③工作人員用的--多功能叫號(hào)器

全無(wú)線連接使得各部分不僅安裝簡(jiǎn)便，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的價(jià)格，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業(yè)務(wù)和優(yōu)先級(jí)只需 在多功能叫號(hào)器上設(shè)置，定制叫號(hào)機(jī)，彰顯了人性化的設(shè)計(jì)理念。排隊(duì)機(jī)是真正的電器級(jí)設(shè)備， 插電即可使用，既方便又高效。

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